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本事業は、耳の聞こえない、聞こえづらい方々（聴覚障害者）に対して多くのノウハウを持つ『株式会社ワールドパイオニア』と提携して行っております。
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聴覚障害者自身が研修を担当するので、単なる知識以上のものが身につきます。
事前に企業様にヒヤリングをするので、各企業様に合わせた研修メニューが可能です。 |
| 時間 |
１回あたり２時間〜３時間 |
| 回数 |
ご希望に応じた回数で対応いたします。 |
| 基本料金 |
７０,０００円/回 |
| 目的 |
聴覚障害のあるお客様に対しても、聞こえるお客様と同質の接客サービスが提供できるように接客方法の基本を聴覚障害者自身の視点で研修をいたします。 |
| 講師 |
聴覚障害者インストラクターと手話通訳兼アドバイザー１名が担当いたします。 |
| 研修項目 |
１）講演 ２）ロールプレイング |
| 研修内容特色 |
１）講演（「聞こえにくい・聞こえないこととは」等） 聴覚障害者本人から当事者としての意見、思いを述べております。その内容は、聴覚障害者であれ ば感じる一般的な内容のみならず、実際のお客様との対応に即活かせるよう詳細かつ分かりやすく 話をさせていただいております。これは当事者であるからこそ、と自負しております。
２）ロールプレイング 実際に聴覚障害者講師がロールプレイングでお客様役になり実施。聴覚障害者であればするであろ う行動をその場で自然に表現いたします。またそれだけではなく、その場で即座にしかも臨機応変 にスタッフの方に伝える技術をもっている者がロールプレイングをさせていただいております。 |
| 時間 |
１回あたり２時間 |
| 回数 |
ご希望に応じた回数で対応いたします。（１回の指導では忘れてしまったり等あるので、数回は行うことをお勧めします。） |
| 基本料金 |
３０,０００円/回 |
| 目的 |
聴覚障害者が実際に使っている手話で、挨拶や自己紹介等ができるよう研修いたします。 |
| 講師 |
ネイティブサイナー（日本手話を母語とする人）が担当いたします。 |
| 研修項目 |
１）自己紹介 ２）挨拶 他 |
| 研修内容特色 |
ナチュラルアプローチ手話教授法で指導します。
※ナチュラルアプローチ手話教授法…習得目標言語をその言語で教えるというS.Krashenの第二言 語習得理論に基づいたナチュラルアプローチを手話指導に用いたものです。 |
| 時間 |
１回あたり２〜３時間 |
| 回数 |
ご希望に応じた回数で対応いたします。 |
| 基本料金 |
５０,０００円/回 |
| 目的 |
特に対応が遅れている情報障害を解決する方法について学び、企業様の社会貢献活動をパワーアップするためのお手伝いをいたします。 |
| 講師 |
聴覚障害者関連のバリアフリー・ユニバーサルデザイン専門家（聴覚障害者）です。 |
| 研修項目 |
１）共用品 ２）導入方法 他 |
| 研修内容特色 |
「見えない障害」である聴覚障害者が必要としている「共用品」についてご説明いたします。またそれらの導入方法についてのご相談やコーディネートについてもご説明いたします。 |
| 上記の他、手話に関する講演や「聴覚障害者にもやさしい施設づくり」等の講演などのご提供も可能ですのでご要望がございましたらどうぞ遠慮なくご連絡ください。 |
【お問い合わせ先】
ジョイコンサルティング株式会社 研修事業部 研修担当
Tel: 03-3375-1585
Fax: 03-3375-1587
E-mail: info@joy-c.com
〒150-0053 東京都渋谷区代々木3-31-12-205 |
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