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【東京都】電話オペレータ(受信)/株式会社 NTTデータ・スマートソーシング

日本に数多く存在するコールセンタ。NTTデータ3Cは、コールセンタをはじめとするコンタクトセンタの設計・構築・運営をしている会社です。NTTデータの戦略子会社として2001年3月の設立以来、売り上げは対前年比プラス成長を続けており、今後も成長が見込まれます。全社員約1,000名のうち9割近くはコンタクトセンタの現場で働いています。

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活躍の舞台は、NTTデータグループ!

NTTデータ3Cは2013年7月1日にNTTデータ・スマートソーシングに社名変更致します!
弊社は、企業からの委託を受けてコンタクトセンタを運営する会社です。運営だけではありません。一社一社のニーズに合わせたセンタ構築の提案を行い、顧客満足を追及したクオリティの高いコンタクトセンタ運営を行っています。お客様の声の中には様々な隠れた「想い」があります。
その思いを拾い上げ、企業への情報提供・提案を行う。まさに、クライアントカンパニー(企業)とクライアントユーザ(お客様)の重要な架け橋役を担っているのです。


コンタクトセンタとは、企業とお客様とを繋ぐセンタのこと。かつてはコールセンタと呼ばれ、企業がお客様の問い合わせに電話で対応していました。近年ではメールやWebなど、様々なコミュニケーション手段を用いることから、コンタクトセンタと呼ばれています。当社の事業は、このコンタクトセンタのアウトソーシングを行うこと。企業が抱えている課題をお聞きし、そのニーズに合ったコンタクトセンタを構築するところから始めて、運用、その後の展開方法に関するコンサルティングまで、トータルにサービスをご提供しています。

会社案内

会社名 株式会社 NTTデータ・スマートソーシング
会社名カナ カブシキカイシャエヌティティデータ・スマートソーシング
所在地 〒163 - 1341
東京都新宿区西新宿6−5−1 新宿アイランドタワー 41階
設立年月 2013年7月1日
資本金 1億円
代表者名 代表取締役社長 上野山 英樹
従業員数 1391名(2013年7月1日現在)
事業内容 アウトソーシング事業
・テクニカルコールセンター
・社内ヘルプデスク
・コンサルティング

加盟協会 HDI(Help Desk Institute)
社団法人日本テレマーケティング協会
JHDC(JAPAN HELP DESK CENTER
URL http://www.nttdata3c.com

募集要項

募集職種 電話オペレータ(受信)
勤務地 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41階
及び弊社運営コンタクトセンタ各所在地 
最寄り駅 西新宿、池袋、品川等 ※通勤事情により配慮致します。
給与レベル 時給1,200円
通勤交通費 全額支給(当社規定による)
雇用形態 契約社員(社員登用制度あり)
必要なスキル 学歴:不問
必要な経験:パソコン基本操作、ワード、エクセル
始業・終業 8:50〜19:00(実働9時間10分)
休日 シフト制による4勤3休制
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
福利厚生等 雇用保険、労災、健康保険、厚生年金
就業中の障害者 雇用実績:下肢、体幹
業務説明 電話応対
引越に伴うサービスの利用開始・利用停止の受付
選考プロセス ■応募方法
WEB上でエントリーしてください。
こちらからご連絡いたします。
(場合によっては別途履歴書、職務経歴書等の提出をお願いする場合もございます)

■応募時期 随時

■選考方法
書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定

※1〜2週間をめどに選考結果をご連絡させていただきます。
※応募の秘密は厳守いたします。


■面接地アクセス
本社:〒163-1341 東京都 新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー 41階

■問合せ先
株式会社NTTデータ3C
人事総務部採用担当
 TEL:0120-366-651(9:00-18:00)

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